對於公司而言，如何找出高貢獻員工獎勵、並汰換低績效員工，績效評核是重中之重。如何挽留想要留住的員工、拔擢適合的領導人才更是重要的課題。
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年末評核快要到了，該如何點評員工一年的工作表現？透過單方面的評核容易失真； 360 度評核卻也容易陷入誤區─雖然從不同角度評核、但評核內容卻單一只瞄準績效，獎懲了員工卻無法了解更多。為了了解被評核人的領導傾向及生產能力（對公司貢獻程度），進一步替公司發掘人才或建議主管調整領導方式，此研究中透過 5 大人格特質和 8 個與工作相關的軟實力：社交能力（social ability）、情商（emotional intelligence） 、合作意願（will to cooperate） 、耐力（endurance） 、積極態度（positive attitude） 、自信（self-confidence） 、創造力（creativity）和完美主義（perfectionism）共 13 個維度去了解。
再透過6 個與工作相關的態度去評估被評核人目前工作的狀態，了解未來的留任傾向，包含工作意願（willingness to work）、工作興趣（work interest）、工作滿意度（job satisfaction）、工作意願變化（willingness to work with changes）、結果導向（result orientation）和工作與生活的平衡（work-life balance）。
結果顯示主管的經驗開放性（五大人格特質）對於下屬如何看待領導行為產生積極且正向的影響，可以作為預測指標之一；並且情商（與工作相關軟實力）在360度績效評核三個向度（主管、同事及部屬）中都存在對於工作績效高度預測的可能性。但也令人驚訝的發現，原以為社交能力（與工作相關軟實力）越高的人會得到越高的分數，卻反而在 360 度同事評核向度中恰好相反！原因是因為社交能力指的是結交新朋友的能力，而非職場關係中對同事產生信心並進一步協助或合作的能力。
簡單來說，我們發現主管的人格特質與 CPE 三種領導（變革導向領導、任務導向領導及員工導向領導）風格相關，並且在同事及部屬向度中尤其明顯，包含經驗開放性及嚴謹性等；而與工作相關的態度則僅能簡單預測主管的領導行為風格，不能作為主要判斷項目，卻能輔助、協助人格特質維度作判斷。
我們可以說，五大人格特質及八種工作軟實力透露一個人對於領導的潛在可能，而工作態度則展現出了他的領導行為傾向，兩者都透過 360度評核後、才能共同架構出一個人擔任主管時的領導風格（CPE），而企業將可以透過這些資訊對人才合理的運用。
Ref:Leader personality and 360‐degree assessments of leader behavior