原來五大人格特質還告訴我們這些事!

許多的研究都指出五大人格特質與員工的工作績效之間,確實存在著相關性,而這五大人格特質間是否也存在著相互影響的關係,進而影響到工作績效呢?本篇研究採用文獻回顧的方式,整理並針對幾項相互影響且影響工作績效的特質,提出相關的內容。

  • 盡責性X情緒穩定性
Photo by Scott Graham on Unsplash

當盡責的員工情緒穩定時,他們將有充裕的精力、精力、注意力和其他資源用於實現績效目標。當員工的情緒穩定度較高時,盡責性與績效之間的關係為正,而當員工的情緒穩定度較低時則為負。

  • 外向性X情緒穩定性

外向性與獲得地位和獎勵的動機有關,但特別的是,研究顯示外向性對績效的主要影響並不顯著。而加入情緒穩定性,將會成為影響績效的因素,外向性且高情緒穩定性的員工,與績效同時也呈現正向關係;外向性但低情緒穩定性的員工,與績效將呈現負向關係。

  • 親和性X情緒穩定性

與盡責性和外向性相比,情緒穩定對親和性與工作績效之間關係的影響可能有所不同。低情緒穩定者,績效將受到親和性的影響,高親和性者雖然容易展現出激動的情緒,但卻會積極建立夥伴關係,低親和性者則表現出較差的績效;反之,情緒穩定程度較高的員工,親和性與績效之間的關係可能​​較弱。

  • 盡責性X親和性

研究發現,即使員工展現出高度的盡責性,但會因為低親和性所表現出的行為(如:僵化、不易溝通…),造成主管對其打出的分數「低於」高親和性的員工,同時也會造成團隊內成員的抱怨或是異議。因此,高盡責性的員工,不一定可以100%的展現出積極的員工行為,甚至可能因為低親和性,造成這類型的員工對工作的滿意度較低。

  • 盡責性X外向性

盡責性和外向性都與「成就和地位」相關,因此此兩項人格特質的相乘效果,將會更好的預測工作績效的結果。例如:對於外向性較低的員工而言,因為他們不受地位的驅使,展現出的盡責性與績效結果之間的關係可能​​會更強。

理論和實證皆顯示出,通過兩個特質的相乘效果,可以提高五種特質對於績效預測的有效性。組織還是要先對於要找的人才特質進行對焦,了解需求,才能找到最適合該職缺的人才!

Ref: A review of personality and performance: Identifying boundaries,contingencies, and future research directions