近期我們在人力資源領域常常討論「五大人格特質模型」(Five-Factor Model),並且掀起了一波研究人格特質與工作績效的關聯性。研究中我們可以常常看到「盡責性」(Conscientiousness)是HR工作績效領域中最受關注的指標之一,從過往的研究中也表明此項特質在所有工作中都很重要。

最近因為工作性質及模式轉變,「親和性」(Agreeableness)在團隊合作站大比例的工作中成為可以預測工作績效的最佳指標;而在不斷變化的工作模式及換中的人而言,經驗開放性(Openness to experience)越高、盡責性(Conscientiousness)低的人則可能做出更好的決策。因此我們加入Holland理論中的六種工作分類:實際型(Realistic)、研究型(Investigative)、藝術型(Artistic)、社交型(Social)、企業型(Enterprising)和傳統型(Conventional)。
我們可以發現外向性(Extraversion)在企業型的工作環境中被認為是最重要的,例如業務員、新聞從業者或管理階級,並且與其工作績效呈現正向關係(r = 44,p <.05;經驗的開放性(Openness to experience)在藝術型和研究型工作中則佔重要影響,例如攝影師、演員等等同樣與績效關係成正相關(r = .51, p < .05)。
不同的工作環境與不同的人格特質有關,雖然在之前的研究中我們發現五大人格特質模型中盡責性在所有工作中均和工作績效有關聯,但若只依靠人格特質去推測工作候選者工作績效表現容易失真。因此在這篇論文中建議將人格特質與工作性職、工作類型互相匹配,更能找到適合的人才!
Holland 理論分類與「五大人格特質模型」(Five-Factor Model)關係
- 實際型(Realistic):傾向於避免需要大量社交的工作環境,例如作業員、機械維修等等工作。
- 研究型(Investigative):傾向於避免需要大量口才說服的工作場合、而是證據說話,適合從事研究類型工作例如學者等工作。
- 藝術型(Artistic):傾向於避免需要大量文書處理或計算的工作,例如藝術家、演員、作家等工作。從研究中發現,與五大人格特質模型中「經驗開放性」有正向關聯並且與「盡責性」有消極關係,可以作為預測工作績效的因素。
- 社會型(Social):傾向於避免僅與機器、系統工作的環境,例如教職、社工等工作。從研究中發現,與五大人格特質模型中「親和性」有正向關聯,可以作為預測工作績效的因素。
- 企業型(Enterprising):傾向於避免死板的工作環境及內容,通常具備領導統御能力,例如業務員、新聞記者等等。從研究中發現,與五大人格特質模型中「外向性」有正向關聯,可以作為預測工作績效的因素。
- 事務型(Conventional):傾向於結構化的工作內容,例如會計、行政專員等等。從研究中發現,與五大人格特質模型中「盡責性」有正向關聯,可以作為預測工作績效的因素。
Ref: Holland Type as a Moderator of Personality–Performance Predictions