
在職場當中,「努力向上、勤奮工作」為普遍的宗旨,工作狂 (Workaholics) 似乎也成為工作者的榮譽勳章,但也可能成為工作者健康狀態的慢性殺手。研究指出,工作狂之所以成為工作狂,除了受家庭或組織因素影響外,個人的特質也是使工作者成為工作狂的原因之一。
Spence 與 Robbins 認為可以透過工作投入 (Work Involvement)、內在趨力 (Feeling Driven) 以及工作愉悅 (Joy in Work) 來了解工作者。工作投入是指工作者願意將時間與心力投入在工作上的程度。內在趨力是指工作者努力工作的原因並非來自外在的動力 (如:對於加薪、升遷的渴望),而是為了滿足工作者內心的成就需求。工作愉悅則是指工作者喜歡自身工作的程度。
學者們將工作者分為工作狂與非工作狂,其中工作狂又可細分為工作狂、熱情型工作狂與絕望型工作狂 (如下表)。無論是哪一種工作狂,都具備高的內在趨迫,而工作投入與工作愉悅的高低會影響工作者成為熱情或是絕望型的工作狂。
工作狂類型 | 工作投入高 | 內在趨迫強 | 工作愉悅高 |
---|---|---|---|
工作狂 | O | O | |
熱情型工作狂 | O | O | O |
絕望型工作狂 | O |
在 Burke 和 Pallesen 的研究指出,五大人格特質和這三項與工作狂相關的變項具有高度關係。具備外向性特質的員工在工作投入與工作愉悅有較高的分數,也就是員工對工作會有較強烈的承諾感,並且願意投入大量的時間。神經質高的員工則是會具有較高的內在趨迫,也就是其工作的原因可能源自於他內心的需求,若是離開工作時可能會感到沮喪或是產生罪惡感。
有趣的是在過去的相關研究中,神經質分數較高者在外在職涯成功的表現較差,譬如:績效較差、薪水較低和不易晉升,但也有研究指出具備神經質特質的員工較容易具備完美主義特質。而外向性分數高者則是具備較高的社交能力,易擁有正向情緒,更容易交朋友並且擔任領導者的角色,通常具備較高的工作滿意度。
在組織的視角中,選出願意為組織工作的員工是再樂意不過的事,透過了解員工的人格特質與內心狀態,以了解工作者對於工作的想法,才能篩選出適合組織的人才或是提供相關的協助。
Ref1: Workaholism: definition, measurement, and preliminary results.
Ref2: Personality correlates of workaholism