你的組織也有負面行為的員工嗎？

我們過去討論了很多五大人格特質與「正面」的工作態度及能力之間的關聯性，希望能藉由五大人格特質，為組織找到最具有競爭力的人才。

然而在組織行為學中，也有一些學者在討論關於員工的負面行為，我們稱其為反生產工作行為（Counterproductive Work Behavior, CWB），如：偷竊、詐騙、挪用公款、故意破壞及言語攻擊，這樣的行為，將對組織或員工的績效產生負面影響。

而有學者就針對反生產工作行為及五大人個特質之間的關聯性，提出了在個人及組織層面的相關研究結果：

一、個人行為

親和性及盡責性被認為是最容易影響CWB的兩項特質，低親和性表示可能不擅於處理人際關係，比較不容易和他人合作、取得他人信任；低盡責性則表示可能在工作表上缺乏目標導向、且容易不遵循組織規範。

二、組織相關行為

低盡責性的員工，可能比較容易對工作場所進行破壞；低外向性則容易有竊盜的行為；高經驗開放性者，則較容易有生產偏差行為（如：遲到早退、午休超時、工作怠惰…）。

組織內若有反生產工作行為的員工，組織將耗費更多的成本來解決可能衍生的問題，因此，若能夠過人格特質的分析工具，在招聘過程先提前避免招募有反生產工作行為傾向的員工，將能更加提升組織的競爭力！