AI 分析告知與同意責任條款

最後更新日期： 2026-05-06
適用對象： 透過 HRDA 平台參與 AI 面試、線上測評、錄音錄影、聲音分析、影像分析、表情分析或其他多模態 AI 分析流程之求職者、受測者、企業客戶、管理者及經銷商。
重要聲明： 求職者或受測者於開始面試、測評、錄音、錄影或 AI 分析前，應先於 HRDA 平台介面閱讀本條款及相關告知內容，並以點選同意、勾選同意、電子簽署或其他平台提供之方式完成同意。若求職者未完成必要同意，平台可能無法提供涉及錄音、錄影、測評或 AI 分析之功能。求職者得依平台或企業客戶提供之聯絡方式，詢問是否有替代安排或其他權利行使方式。

HRDA 僅提供技術平台、同意流程紀錄與輔助性 AI 分析工具，不參與、不代表企業客戶作成錄用、拒絕錄用、升遷、解僱、薪酬或其他人事決策。企業客戶應就其招募目的、告知內容、保存期間、人工審查、合法使用及最終人事決策自行負責。

1. 定義

1.1 「HRDA」 指提供 AI 面試分析、聲音分析、視訊分析、表情分析、情緒推估、與職場表達、溝通行為、互動特徵、領導相關表現或人格相關量表結果之輔助性分析、多模態 AI 分析、企業管理後台與 API 服務之技術平台方。
1.2 「企業客戶」 指使用 HRDA 平台建立面試、測評、人才評估或招募專案之公司、組織、HR 人員或其授權管理者。
1.3 「求職者」或「受測者」 指受邀透過 HRDA 平台參與面試、測評、錄音錄影或 AI 分析之自然人。
1.4 「AI 分析」 指 HRDA 依平台功能，對求職者提供之文字、語音、影像、視訊、表情、互動行為、面試回答、測評資料或其他資料進行自動化分析、推估、評分、分類、摘要、趨勢呈現或報告產出。
1.5 「面試前同意」 指求職者於進入面試、錄製、測評或 AI 分析流程前，透過 HRDA 平台完成之電子同意紀錄，包括同意版本、同意時間、IP 位址、使用者代理資訊、語系、專案識別碼及其他必要稽核資訊。
1.6 「告知內容」 指 HRDA 平台於求職者同意前呈現之資料蒐集、處理、利用、AI 分析、錄音錄影、保存期間、資料接收者、撤回方式及權利行使說明。

2. 面試前同意為使用前提

2.1 求職者或受測者在開始任何 HRDA 面試、測評、錄音、錄影、聲音分析、影像分析、表情分析或 AI 分析前，必須先完成面試前同意。
2.2 HRDA 平台得將同意頁、隱私告知、AI 分析限制、錄音錄影聲明及權利說明設計為面試流程之前置步驟。求職者未完成必要同意前，平台得不開放開始面試、上傳回答、啟用攝影機、啟用麥克風、提交測評或產生 AI 分析報告。
2.3 求職者完成同意後，表示其已知悉並同意 HRDA 平台得依告知內容及企業客戶建立之專案設定，於必要範圍內蒐集、處理及分析其資料。
2.4 若求職者不同意錄音、錄影、AI 分析或相關資料處理，求職者不應繼續進入面試流程，並得依平台提供之方式聯絡企業客戶或 HRDA 指定窗口了解替代安排或權利行使方式。

3. 平台呈現之告知內容

3.1 HRDA 平台於求職者同意前，應以清楚、可讀、可留存或可追溯之方式呈現必要告知內容。告知內容得包含：

• 使用 HRDA 平台及 AI 分析工具之事實。
• 面試、測評或錄製流程中可能蒐集之資料類型，包括文字、履歷、面試回答、聲音、影像、視訊、表情、互動紀錄、裝置資訊、IP 位址及系統紀錄。
• 是否會啟用錄音、錄影、攝影機、麥克風、語音轉文字、聲音分析、臉部或表情分析。
• 資料處理目的，例如招募評估、面試紀錄整理、人才分析、企業內部管理、合規稽核、系統安全或服務提供。
• AI 分析之一般性邏輯、限制、可能誤差及不得作為唯一決策依據之聲明。
• 一般招募用途之資料保存期間，企業客戶宜依其所在地法規、招募流程及爭議處理需求設定，並定期檢視是否仍有保存必要。HRDA 不建議企業客戶於無明確目的或合法依據下長期保存求職者影音、聲音、表情或 AI 分析資料。
• 資料接收者或接收者類別，包括企業客戶授權人員、HRDA、必要之子處理者、雲端服務供應商或經授權支援人員。
• 是否可能涉及跨境資料傳輸。
• 求職者得行使之權利，包括查詢、閱覽、製給複製本、更正、停止處理、刪除、撤回同意或申訴方式。

3.2 HRDA 得依不同功能、地區、語系、企業設定或法規要求調整告知內容。若特定企業客戶之招募目的、保存期間、聯絡窗口或專案資訊不同，平台得依企業客戶提供之資訊呈現。
3.3 求職者應於同意前自行閱讀告知內容。若求職者對企業客戶之招募目的、保存期間、錄用決策或替代流程有疑問，應於完成面試前向企業客戶或平台指定窗口提出。

4. 錄音錄影、聲音與影像分析同意

4.1 如面試或測評流程涉及錄音、錄影、聲音分析、視訊分析、表情分析、微表情分析、臉部影像處理或其他可能涉及生物特徵資料之處理，求職者應於錄製或分析開始前完成明確同意。
4.2 HRDA 平台得於啟用攝影機或麥克風前，以介面提示、核取方塊、同意按鈕或其他電子方式要求求職者確認其已知悉錄音錄影及 AI 分析之存在、目的、保存與限制。
4.3 求職者不得在不同意錄音錄影或 AI 分析之情況下繼續操作平台、提交他人資料、冒用他人身分、規避同意流程或以技術方式繞過平台提示。
4.4 聲音、表情、情緒或人格相關分析僅為人才分析與面試輔助參考，不構成醫療診斷、心理診斷、測謊、人格定論或錄用保證。

5. AI 分析限制與求職者理解

5.1 求職者理解並同意，HRDA AI 分析可能受錄音品質、視訊角度、光線、網路狀態、語言、口音、文化背景、表達習慣、裝置品質、身心狀態、模型限制及其他因素影響，可能產生誤差、偏差或不完整結果。
5.2 HRDA AI 分析不得作為企業客戶錄用、拒絕錄用、升遷、調職、薪酬、解僱或其他重大人事決策之唯一依據。企業客戶應就其人事決策自行負責，並應於必要時提供人工審查或合理說明。
5.3 HRDA 不提供醫療、心理、法律、人事錄用或職涯保證意見。求職者不應將 AI 分析結果理解為對其能力、人格、心理狀態或未來工作表現之絕對判定。

6. 同意紀錄與稽核

6.1 HRDA 得保存求職者之面試前同意紀錄，以證明求職者於面試、錄製或 AI 分析開始前已完成必要同意。該紀錄可能包含同意版本、同意時間、IP 位址、使用者代理資訊、語系、專案識別碼、企業客戶識別碼及相關系統紀錄。
6.2 同意紀錄得用於合規稽核、爭議處理、資安調查、系統維護、主管機關要求或證明平台流程完整性。
6.3 HRDA 將於合理範圍內保護同意紀錄之安全，並限制未授權存取。企業客戶如需查詢同意紀錄，應依平台權限、資料處理協議及適用法律辦理。

7. 撤回同意與權利行使

7.1 求職者得依適用法律及平台流程，請求查詢、閱覽、製給複製本、更正、停止處理、刪除或撤回同意。
7.2 求職者撤回同意後，可能導致其無法繼續完成使用 HRDA 平台之面試、測評、錄製或 AI 分析流程，或可能影響企業客戶對其申請案件之後續處理。
7.3 撤回同意不影響撤回前已基於同意或其他合法依據完成之處理。企業客戶或 HRDA 仍得於法律、契約、爭議處理、資安、稽核或保存必要紀錄之範圍內保留必要資料。
7.4 如求職者直接向 HRDA 提出權利請求，HRDA 得依其角色、資料處理協議及適用法律處理，或將請求轉交企業客戶回應。涉及招募目的、錄用決策、替代面試安排或企業內部保存需求者，通常應由企業客戶負責回覆。

8. HRDA 與企業客戶之角色

8.1 HRDA 提供技術平台、同意流程介面、AI 分析、資料儲存、報告產出、API、管理後台及同意紀錄功能。
8.2 企業客戶自行決定招募目的、職缺條件、是否邀請求職者、啟用哪些分析功能、哪些人員可檢視報告、如何使用 AI 輸出及是否作成人事決策。
8.3 企業客戶應確保其在 HRDA 平台中提供或設定之招募目的、保存期間、聯絡資訊、職缺資訊、資料使用範圍及內部決策流程正確、合法且不具誤導性。HRDA 得依企業客戶提供之設定呈現於求職者同意頁，但不因此承擔企業客戶招募目的或人事決策之合法性責任。
8.4 HRDA 不參與企業客戶對求職者之錄用、拒絕錄用、升遷、解僱、薪酬、職務安排或其他人事決策。

9. 特別責任切割聲明

9.1 求職者應於面試前在 HRDA 平台完成同意；未完成同意者不得進入受同意限制之面試、錄製或 AI 分析流程。 HRDA 得保存並使用同意紀錄，以證明平台流程已要求求職者於事前完成同意。
9.2 HRDA 不負責企業客戶之招募目的、職缺條件、錄用標準、人事決策、內部保存政策或企業客戶提供資訊之正確性與合法性。
9.3 如企業客戶以不實目的建立專案、錯誤設定保存期間、逾越求職者同意範圍使用資料、將 AI 輸出作為唯一決策依據、違法歧視、違反勞動法或對求職者作出不當人事決策，所生任何申訴、訴訟、行政裁罰、損害賠償、商譽損失或第三人請求，由企業客戶自行承擔。
9.4 企業客戶應使 HRDA 免於因企業客戶違法使用、錯誤設定、逾越同意範圍、違反本條款或違反適用法律所生之任何第三人請求、主管機關調查、罰鍰、合理律師費及相關成本之損害。

10. 違法或不當使用處理

10.1 HRDA 如合理懷疑企業客戶使用平台從事違法監控、歧視、政治監控、社會信用評分、未經同意之錄音錄影、逾越求職者同意範圍或其他高風險不當用途，得要求企業客戶提出合規說明、停止特定專案、刪除資料、暫停相關功能或採取其他必要措施。
10.2 企業客戶未於合理期間內改善或情節重大者，HRDA 得暫停或終止服務，且不因此承擔企業客戶對求職者或第三人之責任。
10.3 求職者如認為其資料遭不當使用，得依本條款聯絡 HRDA 或企業客戶；涉及企業客戶招募流程及人事決策之爭議，HRDA 得轉由企業客戶處理。

11. 責任限制

11.1 在法律允許之最大範圍內，HRDA 不因企業客戶之招募目的、職缺條件、面試安排、錄用標準、人事決策、保存期間設定、報告解讀或平台外資料使用而負賠償責任。
11.2 HRDA 對 AI 分析結果之正確性、完整性、無偏差性、特定職務適合性或可預測未來工作表現不作保證。
11.3 HRDA 之責任上限依雙方主服務契約約定；未約定者，以企業客戶於事件發生前十二個月支付予 HRDA 之服務費為上限。對求職者依法不得限制之責任，不在此限。

12. 不可抗力

12.1 因法令突發變更、政府命令、主管機關要求、資安攻擊、雲端服務中斷、網路或電力中斷、裝置或瀏覽器限制、天災、戰爭、疫情或其他非任一方合理控制事件，致同意流程、面試流程、錄製、分析或系統支援受影響者，受影響方於受影響範圍內不負違約責任，但應採取合理補救措施。

13. 可分割性

13.1 本條款任一部分無效或不可執行者，不影響其他條款效力。無效部分應依最接近原商業目的及合規目的之合法條款取代。

14. 聯絡我們

如對面試前同意、AI 分析、錄音錄影、資料權利或撤回同意方式有任何疑問，請聯絡：
HRDA Legal & Privacy Team
Email: [email protected]