企業管理後台使用條款

最後更新日期： 2026-05-06
適用對象： HRDA 平台之企業客戶、企業管理者、HR 使用者、受委任管理人員及其他經授權登入企業管理後台之人員。
文件性質： 本條款構成企業客戶使用 HRDA 企業管理後台、API、管理工具、稽核紀錄與相關 SaaS 功能之補充約定；如本條款與雙方主服務契約或訂單文件不一致，除法律另有強制規定外，應以較能保護個人資料、AI 治理與平台安全之約定為優先。

1. 定義

1.1 「HRDA」 指提供 AI 驅動人才分析、行為分析、視訊分析、聲音分析、表情分析、情緒推估、人格特質分析、領導潛力分析、API 與企業後台管理服務之平台方。
1.2 「企業客戶」 指與 HRDA 訂立服務契約，並使用 HRDA 平台進行招募、人才評估、內部人才發展或其他合法人力資源目的之法人、組織或其授權代表。
1.3 「管理後台」 指 HRDA 提供予企業客戶用以建立專案、管理帳號、設定權限、邀請受測者、檢視報告、匯出資料、管理 API 金鑰、查看操作紀錄及執行其他管理功能之介面。
1.4 「管理者帳號」 指由企業客戶或 HRDA 指派，可登入管理後台並執行管理功能之帳號。
1.5 「受測者」 指接受面試、測評、視訊錄製、聲音錄製、AI 分析或其他資料處理之自然人。
1.6 「操作紀錄」或「Audit Log」 指系統為安全、稽核、責任釐清與合規目的，自動記錄之登入、權限變更、資料存取、報告檢視、下載、刪除、API 呼叫及其他重要操作資訊。

2. 帳號與密碼責任

2.1 企業客戶應確保所有管理者帳號均由具實際業務需要且經授權之人員使用，並應採取合理安全措施，包括但不限於設定高強度密碼、啟用多因素驗證（如平台提供）、定期檢查帳號清單及避免於不安全裝置登入。
2.2 管理者帳號之任何操作，除企業客戶能提出合理且可驗證之反證外，均推定為企業客戶或其授權人員所為。企業客戶不得以內部人員交接不全、密碼外洩、裝置遺失、管理疏失或委外人員行為為由，對抗 HRDA 或受測者之權益。
2.3 企業客戶發現帳號遭盜用、密碼外洩、API 金鑰異常使用或其他安全事件時，應立即通知 HRDA，並自行採取必要之內部控管措施。HRDA 得基於平台安全暫停相關帳號、API 金鑰或組織權限。

3. 禁止共用帳號

3.1 企業客戶不得共用、出租、出借、轉讓、販售或以其他方式使未經授權之第三人使用管理者帳號。
3.2 每一管理者應使用其個別帳號登入，以確保權限控管、操作追蹤與責任歸屬之完整性。企業客戶以共用帳號方式使用平台而導致資料外洩、錯誤刪除、違法存取、爭議或無法追溯責任者，應自行承擔相關責任。
3.3 HRDA 有權於合理懷疑帳號共用、異常登入或違反安全政策時，要求企業客戶說明、限制登入、暫停帳號或採取其他必要風險控制措施。

4. 權限管理與離職停權責任

4.1 企業客戶應依最小權限原則管理後台角色與權限，僅授予使用者完成其職務所必要之存取範圍。
4.2 企業客戶應定期檢查管理者清單、專案存取權限、下載權限、API 金鑰、經銷商或外部顧問之授權狀態，並於人員職務異動、離職、委任終止或不再需要存取時，立即停用或移除其權限。
4.3 HRDA 不負責企業客戶內部人員異動、離職通知、授權範圍判斷或權限移除之管理。因企業客戶未即時停權、未控管權限或未撤銷 API 金鑰所生之資料存取、下載、外流或其他損害，由企業客戶自行負責。

5. 合法使用要求

5.1 企業客戶使用 HRDA 平台時，應遵守所有適用法律、勞動法令、個人資料保護法令、反歧視規範、就業服務規範、資安法令、契約義務及公司內部合規政策。
5.2 企業客戶不得利用 HRDA 平台從事任何非法、不公平、欺罔、侵害隱私、侵害人格權、違反勞動權益或違反受測者合理期待之行為。
5.3 如企業客戶將 HRDA 分析結果用於招募、升遷、調職、解僱、薪酬、績效、紀律處分或其他可能重大影響自然人權益之決策，企業客戶應自行建立人工審查、申訴、複核與文件化決策流程，並不得以 AI 結果取代管理者之獨立判斷。

6. 禁止非法監控與違反勞動法用途

6.1 企業客戶不得使用 HRDA 平台對員工、求職者、承攬人、派遣人員或其他自然人進行秘密監控、未告知錄音錄影、隱性情緒追蹤、長期行為監控或其他未經合法依據之監視行為。
6.2 企業客戶不得將平台用於規避工時、休假、職業安全、反歧視、工會、申訴保護、勞資協商或其他勞動法令之目的。
6.3 企業客戶不得以 AI 分析結果作為懲戒、解僱、降薪、拒絕錄用或其他不利處分之唯一依據。涉及重大權益影響時，企業客戶應提供人工審查、合理說明與依法可行之救濟管道。

7. AI 系統限制聲明

7.1 HRDA 平台提供之 AI 分析、評分、標籤、趨勢、摘要、建議與視覺化結果，僅為輔助企業客戶進行人才分析與管理決策之參考工具，不構成錄用、人格判定、心理診斷、醫療判斷、法律意見或保證性結論。
7.2 AI 分析可能受錄音品質、視訊角度、光線、網路狀態、語言、口音、文化背景、表達習慣、障礙狀態、訓練資料限制、模型版本及其他因素影響，可能產生誤差、偏差或不完整結果。
7.3 企業客戶應自行判斷分析結果之合理性，並以具備專業訓練之人員進行審查。HRDA 不保證任何分析結果完全正確、適合特定職務或能預測個人未來表現。

8. 平台中斷、維護與服務變更

8.1 HRDA 得為資安維護、系統更新、容量調整、模型升級、漏洞修補、第三方服務異常處理或其他營運需求，暫停或限制部分服務。HRDA 將於商業上合理可行範圍內提前通知重大維護，但緊急維護或安全事件不在此限。
8.2 平台可能因雲端服務、網路、資料中心、瀏覽器、裝置、作業系統、第三方 API、不可抗力或企業客戶設定不當而發生延遲、中斷、資料同步失敗或功能不可用。
8.3 HRDA 得持續改善、調整、增加或移除功能，但不會在無合理替代安排下故意降低已購買核心服務之實質價值。

9. 操作紀錄與稽核

9.1 HRDA 得為安全、合規、爭議處理、服務改善與責任釐清目的保存操作紀錄。操作紀錄可能包含帳號識別碼、IP 位址、時間戳記、使用者代理字串、操作類型、資料物件識別碼、API 呼叫紀錄、權限異動與下載行為。
9.2 企業客戶同意 HRDA 得於必要範圍內檢視操作紀錄，以調查疑似違規、資安事件、資料外洩、異常存取或主管機關要求。
9.3 企業客戶亦應於內部訂定管理後台使用政策，確保員工知悉其操作可能被記錄及稽核。

10. 平台停權、違規處理與資料保全

10.1 如 HRDA 合理認定企業客戶或其人員違反本條款、主服務契約、法令或可能造成 HRDA、受測者、其他客戶或第三人損害，HRDA 得採取警示、要求改善、限制功能、暫停帳號、停用 API、保全操作紀錄、拒絕處理特定資料或終止服務等措施。
10.2 HRDA 得要求企業客戶於指定期間內提出改善計畫、刪除違法資料、通知受影響個人、停止特定用途或提供合規證明。企業客戶未配合者，HRDA 得終止相關服務，且不影響 HRDA 依法或依約主張損害賠償之權利。
10.3 為避免證據滅失或進一步損害，HRDA 得於合理範圍內保留與違規事件相關之系統紀錄、設定、報告與通訊紀錄。

11. 責任限制

11.1 在法律允許之最大範圍內，HRDA 對企業客戶因使用管理後台、AI 分析結果、權限設定、內部決策、未取得同意、違法監控、違反勞動法或第三方行為所生之間接、附隨、特殊、懲罰性、衍生性損害、商譽損失、營業中斷、資料喪失或預期利益損失，不負賠償責任。
11.2 HRDA 就任何與本條款相關之總賠償責任，除法律強制禁止限制者外，以企業客戶於事件發生前十二個月就相關服務實際支付予 HRDA 之費用總額為上限。
11.3 本責任限制不排除因 HRDA 故意或重大過失造成且依法不得限制之責任。

12. 不可抗力

12.1 任一方因天災、戰爭、恐怖攻擊、暴動、罷工、疫情、政府命令、法令變更、電力或網路大規模中斷、雲端服務供應商故障、資安攻擊、資料中心事故或其他非可合理控制之事件，致無法或遲延履行義務者，於受影響範圍內不負違約責任。
12.2 受影響方應於合理可行範圍內通知他方，並採取商業上合理措施降低影響。

13. 可分割性

13.1 本條款任一條款被認定無效、違法或不可執行者，不影響其他條款之效力。雙方應以最接近原條款商業目的且合法有效之條款取代之。

14. 準據法與管轄

14.1 除雙方另有書面約定外，本條款以中華民國法律為準據法，不適用法律衝突原則。
14.2 因本條款所生或與本條款有關之爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。但 HRDA 仍得於有必要時，向侵權行為地、企業客戶所在地或其他依法有管轄權之法院聲請禁制令、保全程序或其他緊急救濟。

15. 聯絡我們

如對本條款、帳號安全、權限控管或管理後台合規使用有任何疑問，請聯絡：
HRDA Legal & Compliance Team
Email: [email protected]