經銷商合作條款
最後更新日期： 2026-05-06
適用對象： 經 HRDA 授權銷售、推廣、導入、支援或代理 HRDA 服務之經銷商、代理商、顧問、系統整合商及其人員。
文件性質： 本條款規範經銷商與 HRDA 之合作邊界、品牌使用、客戶溝通、AI 能力聲明、資料保密、責任切割與合作終止條件。
1. 定義
1.1 「經銷商」 指經 HRDA 書面授權，得於特定地區、產業或客戶範圍內推廣或銷售 HRDA 服務之第三方。
1.2 「客戶」 指透過經銷商接洽、採購、試用或使用 HRDA 服務之企業或組織。
1.3 「HRDA 品牌」 指 HRDA 之名稱、商標、標誌、網域、產品介面、文件、簡報、截圖、視覺識別、口號、技術描述及其他品牌資產。
1.4 「客戶資料」 指客戶或受測者之個人資料、面試資料、商業資訊、報告、設定、價格、合約、聯絡資料及其他非公開資訊。
1.5 「授權地區」 指 HRDA 以書面指定經銷商可銷售或推廣服務之地理區域、產業或客戶範圍。
2. 經銷權限與地區限制
2.1 經銷商僅得於 HRDA 書面授權範圍內推廣、銷售或支援 HRDA 服務。任何未明示授與之權利均由 HRDA 保留。
2.2 經銷商不得跨越授權地區、產業、客戶名單或價格政策進行銷售，亦不得透過關係企業、代理人、轉售平台或其他方式規避限制。
2.3 除非 HRDA 另以書面同意，經銷商不得再授權、分銷、轉售、白標、OEM、建立次級代理網路或將 HRDA 服務包裝為其自有產品。
3. 不得冒充官方與品牌使用限制
3.1 經銷商不得聲稱自己為 HRDA 官方總部、分公司、法定代表、唯一授權機構或具未經授權之官方身分。
3.2 經銷商不得修改 HRDA 品牌識別、移除商標聲明、擅自變更產品名稱、使用相似混淆標誌、建立假官網、註冊近似網域或投放可能使市場誤認來源之廣告。
3.3 經銷商使用 HRDA 簡報、截圖、案例、白皮書、技術文件或行銷素材，應使用 HRDA 核准版本，不得任意修改使其產生誤導、誇大或違法陳述。
3.4 經銷商不得以 HRDA 名義簽署合約、承諾價格、提供保證、承認責任、處理法律通知或代表 HRDA 對外發表聲明，除非取得 HRDA 書面授權。
4. AI 能力聲明限制
4.1 經銷商不得誇大 HRDA AI 能力，不得宣稱 HRDA 可保證錄取最佳人才、準確判定人格、預測忠誠度、偵測說謊、判斷犯罪傾向、診斷心理疾病、判斷醫療狀況或作為唯一人事決策依據。
4.2 經銷商應清楚告知客戶 HRDA AI 分析僅為輔助工具，可能存在誤差與偏差，且需由客戶建立人工審查、告知同意及合法使用流程。
4.3 經銷商不得為促成交易而承諾 HRDA 可避免勞資爭議、確保合法合規、替代律師審查、替代心理師評估或保證主管機關不會裁罰。
5. 客戶資料保密與不得私自保存
5.1 經銷商因合作取得之客戶資料均屬保密資料，僅得為銷售、導入、客服或 HRDA 書面授權目的使用。
5.2 經銷商不得私自下載、複製、保留、建立客戶資料庫、轉售、分享、提供競爭對手、用於訓練模型或用於與 HRDA 服務無關之目的。
5.3 經銷商原則上不應直接接觸受測者原始影音、聲音資料或完整 AI 分析報告；如因導入、客服或技術支援確有必要，應以最小必要範圍、最短必要期間及可稽核方式處理。
5.4 合作終止或 HRDA 要求時，經銷商應立即返還、刪除或銷毀客戶資料與 HRDA 資料，並於 HRDA 要求時提供書面刪除證明。
6. 經銷商 AI 銷售聲明指引
| 類型 | 可以說 | 不可以說 |
|---|---|---|
| AI 面試 | HRDA 可協助整理面試回答、表達特徵與輔助性分析報告 | HRDA 可以自動決定錄不錄取 |
| 聲音分析 | HRDA 可分析聲音表達、語速、語調等職場溝通參考特徵 | HRDA 可以判斷候選人是否誠實 |
| 表情分析 | HRDA 可提供表情與互動特徵之輔助性觀察 | HRDA 可以準確讀心或判斷真實情緒 |
| 人格／潛力 | HRDA 可提供職場特質與潛力相關的輔助性分析 | HRDA 可以對人格、忠誠度或未來績效作絕對判定 |
| 合規 | HRDA 提供合規設計、同意紀錄與 AI 使用限制提醒 | 使用 HRDA 就保證完全合法、不會被裁罰 |
| 決策 | HRDA 分析結果應搭配人工審查與其他資料使用 | HRDA 報告可作為唯一人事決策依據 |
7. NDA 與商業機密保護
6.1 經銷商應對 HRDA 之產品路線圖、價格策略、客戶名單、API 文件、技術架構、模型能力、資安文件、合約範本、營運數據及其他非公開資訊負保密義務。
6.2 經銷商不得反向工程、拆解、測試繞過、複製 HRDA 功能、開發競爭產品或協助第三方模仿 HRDA 平台。
6.3 保密義務不因合作終止而消滅，並應持續至相關資訊成為非因經銷商違約而公開之資訊為止；商業機密則於法律允許期間內持續受保護。
8. 客戶告知與合規責任
7.1 經銷商應向客戶正確傳達 HRDA 之 AI 使用限制、個資保護要求、告知同意責任、非醫療聲明及禁止用途。
7.2 經銷商不得鼓勵客戶秘密錄音錄影、未告知員工、規避勞動法、以 AI 作為唯一決策依據或從事歧視性用途。
7.3 如經銷商提供導入顧問或文件範本，應明確告知客戶該等內容不構成法律意見，客戶仍應自行取得專業法律審查。
9. 客戶糾紛責任切割
8.1 經銷商自行作出之承諾、誇大陳述、錯誤報價、未授權折扣、違法行銷、資料外洩、導入疏失或對客戶之法律意見，由經銷商自行負責。
8.2 因經銷商行為導致客戶、受測者、主管機關或第三方向 HRDA 提出請求、投訴、調查、訴訟或罰鍰者，經銷商應賠償 HRDA 因此所受損害、合理律師費、調查成本與商譽損失。
8.3 HRDA 不對經銷商未經授權之承諾負責，客戶與經銷商之付款、折扣、加值服務、顧問服務或本地支援爭議，由經銷商自行處理。
10. 終止合作條件
9.1 HRDA 得於以下情形立即暫停或終止經銷合作：
- 經銷商冒充官方、建立假官網或造成市場混淆。
- 經銷商誇大 AI 能力、宣稱醫療效果或保證錄用結果。
- 經銷商違反資料保密、私自保存客戶資料或發生重大資安事件。
- 經銷商違反地區限制、價格政策或再授權限制。
- 經銷商使 HRDA 面臨重大法律、合規、品牌或商譽風險。
9.2 合作終止後，經銷商應停止使用 HRDA 品牌、停止招攬新客戶、返還或刪除資料、移除行銷素材，並依 HRDA 指示協助客戶平順轉移服務關係。
11. 責任限制
10.1 除故意或重大過失外，HRDA 對經銷商之間接、附隨、衍生性、特殊、懲罰性損害、預期利潤、商機損失或商譽損失不負責任。
10.2 HRDA 對經銷商之總責任，除雙方另有書面約定外，以經銷商於事件前十二個月已支付予 HRDA 且與爭議直接相關之款項為上限。
10.3 經銷商對違反保密、資料保護、品牌使用、未授權承諾或違法行銷之責任，不受前述責任上限限制，除非適用法律另有強制規定。
12. 不可抗力
11.1 任一方因天災、戰爭、政府命令、法令變更、疫情、罷工、雲端服務中斷、國際制裁、支付網路中斷或其他非合理控制事件，致無法履行合作義務者，於受影響範圍內不負違約責任。
13. 可分割性
12.1 本條款任一部分無效或不可執行，不影響其他部分效力。雙方應以合法且最接近原商業目的之條款取代。
14. 準據法與管轄
13.1 除雙方另有書面約定外，本條款以中華民國法律為準據法，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。HRDA 得於必要時向其他有管轄權法院請求禁制令或保全程序。
15. 聯絡我們
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